ジュエリー修理事例集

ネックレス・ブレスが切れたNo.12

「いつも愛用している18金のネックレスです。普段はこのネックレスにボリュームのあるペンダントをつけています。ネックレスをつけていたら急にチェーンが切れてしまいました。後ろの留め金のところが壊れたようです。部品はどこにいったかわかりません。なくしてしまいました。修理をお願いします。」と、お電話でお問合せ後に、ご来店されました。

ボリュームのあるペンダントをつけていたということで、いつもご愛用のネックレスだそうです。拝見すると、ネックレスの後ろの留め金のところ、ネックレスを繋ぐひき和と、その引輪とチェーンを繋ぐ丸カンがなくなっているようです。

新しく引輪と丸カンをご準備して取り付けました。

ボリュームのあるペンダントをつけているということでしたので、繋いだ丸カンはまた口が開かないように、ロー付けをして口閉じを施しておきました。こうすることで外れるのを防ぎます。

ペンダントとネックレスは取り外しができたので、今回はネックレスのみをお預かりしました。

出来上がりをご覧になって「なるほど、その丸カンが口を開いて引輪が外れたんですね。なぜこのようにチェーンが切れたのかをちゃんと説明してもらって納得です。今後は使い方にも注意できるようになりますね。修理だけでなくメンテナンスや取り扱い注意のことも教えてくださってありがとうございます。親身に対応してくれるお店でよかったです。」と、喜んで頂きました。

（費用：¥4,500）

「ワイヤーが切れてしまいました。ブラックダイヤモンドネックレスです。ブラックダイヤモンドがバラバラと散らばってしまって。全て拾い上げたかは定かでありません。もし短いならダイヤモンドを足して修理をお願いします。」と、ご来店されました。

おっしゃる通り、ワイヤーが切れてしまっていました。

長さが2cmほど短くなっていたので、その分ブラックダイヤモンドをプラスして修理を行いました。

出来上がりをご覧になって「綺麗に修理してくれてありがとうございました。長さも確認してブラックダイヤモンドを補充してくれてよかったです。信頼できるお店でよかったです。」と、喜んで頂きました。

（費用：¥5,800）

「ジュエルミキさんではない他のジュエリーショップで購入したネックレスです。とても気に入っていたネックレスなんですが、切れてしまいました。ネットで検索したら、ジュエルミキさんが一番ちゃんと修理してくれそうだったので来ました。修理をお願いできますか」と、ご来店されました。

素材はK10（10金イエローゴールド）で、キュービックジルコニアが全周にセッティングされたネックレスでした。数カ所切れてしまっていました。

他店で購入したネックレスだということで遠慮されていましたが、大丈夫です。他店で購入されたジュエリーの修理も遠慮なくお申し付けくださいね。

切れた数カ所をロー付け加工を施して、元通りの全周ネックレスにお直ししました。

出来上がりをご覧になって「実は購入したショップがネットショップだったので。修理を依頼しても快く受けてくれないショップだったので、修理してくれるジュエリーショップをネットで探したんです。そしたらジュエルミキさんにたどり着いて。ホームページの中身を見たらとてもちゃんとしてくれそうだったので頼みましたが、本当に期待以上の対応をしてくれて修理してくれました。助かりました、ありがとうございました。」と、喜んで頂きました。

（費用：¥15,800）

「数年前に県外のデパート１階にあるジュエリーショップで、彼に買ってもらったダイヤモンドネックレスです。とても気に入っているネックレスでいつも愛用していました。気がついたら切れていて失くさずにホッとしているところです。すぐにでも修理してほしいので、購入した県外のショップではなく、大分にあるちゃんとしたジュエリーショップで修理してもらいたくてネットで検索したら、ジュエルミキさんが一番気に入ったので来ました。よろしくお願いします。」と、来店予約をされた後に、ご来店されました。

K18のダイヤモンドネックレスです。

後ろの留め金部分、引輪と、チェーンを繋ぐ丸カンがあるのですが、その丸カンがなくなっているようです。新しく丸カンをご用意して、今後は外れにくいように丸カンをロー付して口閉じする修理を行いました。

他店で購入したネックレスだということで遠慮されていましたが、大丈夫です。他店で購入されたジュエリーの修理も遠慮なくお申し付けくださいね。

出来上がりをご覧になって「ホームページで拝見した通り、きちんと修理してくれて安心しました。出来上がりにも満足です。他店で購入したネックレスにもかかわらず親身に対応して下さってありがとうございました」と、喜んで頂きました。

（費用：¥2,800）